Dernière mise à jour : 11 janvier 2025.

 Cette politique de confidentialité définit la manière dont spagysante et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

 Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, ainsi qu’au nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

 Vous pouvez visiter le Site de Spagysanté sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

 Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par Spagysanté et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est Mr Thierry GUILLEMIN.

QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS ?

Quand vous achetez quelque chose sur notre site, dans le cadre du processus de vente, nous rassemblons les informations personnelles que vous nous donnez comme votre nom, adresse et l’adresse électronique.

Lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires, les données suivantes peuvent être collectées et/ou enregistrées :

Pour une personne physique :

• Nom

• Prénom

• E-mail

• Numéro de téléphone

• Ville de résidence

• adresse(s) IP

Pour une entreprise :

• Nom de la société

• Adresse de la société

• Site internet de la société

• Numéro de téléphone de la société

• Adresse e-mail de contact de la société

• N° de TVA Intracommunautaire 

• N° SIRET

• adresse(s) IP

 

Les données collectées ne peuvent en aucun cas inclure de données personnelles sensibles, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), dossiers médicaux.

Certaines données peuvent également être collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

E-mail marketing (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques de notre site, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

 Quand vous nous fournissez des informations personnelles pour compléter une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passez une commande, prenez des dispositions pour une livraison ou rendez un achat, nous impliquons que vous consentez àà la collecte de vos données pour cette raison spécifique seulement.

 Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprimé, ou vous fournirons une occasion de dire non.

Comment est-ce je peux retirer mon consentement ?

Si vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant par mail.

RÉVÉLATION 

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes exigés conformément à la loi pour faire ainsi ou si vous violez nos mandats de service.

HEBERGEMENT DU SITE

Notre site est hébergé chez WPSERVEUR. Ils nous fournissent la plate-forme wordpress avec l’ajout par Spagysanté de l’application Surecart qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées sur le serveur sécurisé de WPSERVEUR mais aussi ceux de nos sous-traitants listés ci-dessous. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisé derrières un pare-feu.

PAIEMENTS

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour régler votre achat (PayPal ou carte bleue), vos données de carte de crédit ne seront stockées uniquement que chez nos sous-traitants. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires ni carte de crédit. Les données sont cryptées par la Norme (le Standard) de Sécurité des informations d’Industrie de Carte de Paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat sont stockées seulement tant qu’est nécessaire de compléter (d’achever) votre transaction d’achat et quand cela est complet, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement directes adhèrent aux normes(standards) mises par PCI-DSS comme géré par le Conseil de Normes de sécurité PCI, qui est un effort commun de marques comme le Visa, la Mastercard, American Express et banqcontact. 

FINALITES DU TRAITEMENT DES DONNEES

Spagysanté peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’achat de formations, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies). 

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

SERVICES TIERS 

En général, les fournisseurs tiers utilisés par nous rassembleront (prendront) seulement, utiliseront et divulgueront vos informations dans la mesure nécessaire de leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, comme des passerelles de paiement et d’autres processeurs de transaction de paiement, ont leurs propres politiques (polices) de vie privée à l’égard des informations que nous sommes exigés de leur fournir pour vos transactions concernant l’achat.

Pour ces fournisseurs, nous recommandons que vous lisiez leurs politiques de vie privée pour comprendre la façon dont laquelle vos informations personnelles seront utilisées par ces fournisseurs. Vos informations peuvent devenir soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire de services ou ses installations sont placées.

À titre d’exemple, si vous êtes placés au Canada et votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos informations personnelles utilisées dans l’achèvement de cette transaction peuvent être soumises à la législation des États-Unis.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de vie privée d’autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de vie privée.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Vos informations personnelles sont conservées par Spagysanté et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

• Données entrées sur l’interface du support client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support clients.

• Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre desinscription.

• Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

DROITS DE L’UTILISATEUR

– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Spagysanté en nous contactant par mail.

Votre demande sera traitée, sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, Spagysanté pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en nous contactant par mail.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en nous contactant par mail.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services, pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

Délais de réponse 

 Spagysanté s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine. 

SOUS-TRAITANTS

Spagysanté fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GDPR :

– Commercialisation et livraison des produits et services

La plateforme de commercialisation des produits et service proposée par Spagysanté passe par l’application Surecart dont le logiciel parent est wordpress. Les données relatives à ces applications ne sont pas stockées par ces prestataires, mais sur le serveur WPSERVEUR dédié à Spagysanté. Aucune coordonnée bancaire n’est stockée sur le serveur WPSERVEUR ni par Spagysanté.

– Commercialisation et livraison des produits et services

L’interface technique du support de paiement est STRIPE et PayPal

Voir la charte de confidentialité de Stripe

Voir la charte de confidentialité de PayPal

– Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter sont intégralement prise en charge par le service Getresponse.

Voir la charte de confidentialité de Getresponse

– Statistiques de visites

Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

Un sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Spagysanté et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site Spagysanté. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions qui suivent les meilleures pratiques  de l’industrie pour vous assurer que vos donnéesne soient pas perdues, employée improprement, divulguées, changées ou détruites de vos données.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées utilisant la technologie de couche de prise électrique sécurisée (SSL) et stockées avec un chiffrage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur le stockage Internet ou électronique ne soit 100 % sécurisés (sûrs), nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des standards de l’industrie généralement admis supplémentaires.

ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous êtes au moins à l’âge de majorité dans votre département de résidence, ou vous nous avez donné votre consentement de permettre à n’importe laquelle de vos personnes à charge de mineures d’utiliser ce site.

CHANGEMENT DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Passez-la en revue s’il vous plaît fréquemment pour prendre connaissance des éventuelles mise à jour. Les changements et des clarifications entreront en vigueur immédiatement sur  le site Web. 

Si notre activité est fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.